Termini e Condizioni

I presenti termini e condizioni generali disciplinano l'utilizzo del sito e i rapporti tra L'UNA SRL, con sede legale in Via Costanza Bruno, 21 — 96100 Siracusa (SR), Italia — P.IVA 01326420898, che gestisce la struttura ricettiva Musciara Resort Siracusa, e gli ospiti che richiedono informazioni o effettuano una prenotazione.

L'invio di una richiesta di prenotazione e il soggiorno presso la struttura comportano l'accettazione integrale delle condizioni di seguito riportate.

Le richieste di prenotazione possono essere inoltrate tramite l'apposito modulo del sito, via email o telefonicamente. La richiesta inviata tramite il sito non costituisce conferma della prenotazione: il soggiorno si intende confermato solo a seguito di riscontro esplicito da parte della struttura e dell'eventuale versamento previsto.

La struttura si riserva di non accettare richieste di prenotazione in caso di indisponibilità delle camere o di dati incompleti o inesatti.

Le tariffe applicate sono quelle comunicate al momento della conferma della prenotazione e si intendono per camera e per notte, salvo diversa indicazione. Eventuali servizi accessori non inclusi sono indicati separatamente.

L'imposta di soggiorno, ove dovuta, non è compresa nella tariffa ed è corrisposta direttamente presso la struttura secondo le disposizioni del Comune di Siracusa. Le modalità e i termini di pagamento sono comunicati all'atto della conferma.

Le condizioni di cancellazione e modifica applicabili sono quelle indicate al momento della conferma della prenotazione, in funzione della tariffa e del periodo prescelti.

La mancata presentazione (no-show) o la partenza anticipata non danno diritto ad alcun rimborso. Per comunicare una cancellazione o una modifica è necessario contattare la struttura per iscritto entro i termini previsti.

Il check-in è disponibile a partire dalle ore 14:00 e il check-out deve avvenire entro le ore 10:00, salvo diversi accordi presi con la reception. Al momento dell'arrivo è richiesta l'esibizione di un documento di identità valido per ciascun ospite, come previsto dalla normativa di pubblica sicurezza.

• Il numero di ospiti non può superare la capienza indicata per la camera prenotata.
• È richiesto il rispetto degli orari di quiete e delle aree comuni, inclusi spiaggia, ristorante e giardino.
• È vietato fumare all'interno delle camere e degli spazi chiusi.
• L'accesso ai servizi del resort è consentito secondo gli orari e le modalità comunicati dalla struttura.

L'ospite è tenuto a custodire con diligenza gli ambienti e gli arredi messi a disposizione e risponde di eventuali danni causati per dolo o colpa, propri o delle persone di cui è responsabile. La struttura si riserva di addebitare i costi di ripristino di danni constatati durante o al termine del soggiorno.

La struttura adotta ogni misura ragionevole per garantire la sicurezza e la corretta erogazione dei servizi, ma non risponde di disservizi dovuti a cause di forza maggiore o a fatti non imputabili alla propria organizzazione. Le informazioni e le immagini pubblicate sul sito hanno valore indicativo e non costituiscono offerta contrattuale vincolante.

L'eventuale ammissione di animali domestici è soggetta a preventiva richiesta e autorizzazione da parte della struttura. Gli ospiti accompagnati da animali sono tenuti a garantire il rispetto degli altri ospiti e degli ambienti comuni.

Tutti i contenuti del sito — testi, immagini, marchi, loghi ed elementi grafici — sono di proprietà di L'UNA SRL o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

I dati personali forniti per la gestione delle richieste e del soggiorno sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per ogni dettaglio sulle finalità, sulle modalità del trattamento e sui diritti dell'interessato si rimanda alla Privacy Policy.

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione sarà competente in via esclusiva il Foro di Siracusa, fatta salva l'applicazione del foro del consumatore ove previsto da norme inderogabili a tutela dello stesso.

Il titolare si riserva di aggiornare i presenti termini e condizioni per adeguarli a sopravvenute modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.